Contrato de encargo del tratamiento
Cómo trata TalleresIQ, por cuenta del taller, los datos de sus clientes (art. 28 del RGPD). · Versión 2026-10-10
Partes
Responsable del tratamiento: el taller cliente. Encargado del tratamiento: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] ([NIF / CIF]).
Objeto
El encargado trata los datos de los clientes del taller solo para prestar el servicio TalleresIQ: guardar fichas de clientes y vehículos, órdenes, presupuestos, facturas, fotos, grabaciones, citas y comunicaciones, y el registro de jornada (fichajes) de sus empleados si el taller lo usa.
Datos y personas afectadas
Clientes y contactos del taller (identificación, contacto, NIF, vehículos y matrículas, imágenes, voz, datos económicos de facturas y cobros) y empleados del taller usuarios del programa (incluidos sus fichajes: horas, forma de fichar, la foto de prueba del quiosco si el taller la activa —sin reconocimiento facial ni datos biométricos— y, si se exige, la distancia al taller en el momento de fichar, nunca su posición). El registro de jornada se conserva 4 años (art. 34.9 ET).
Obligaciones del encargado
Tratar los datos solo según las instrucciones del taller; guardar confidencialidad (también su personal); aplicar medidas de seguridad adecuadas; ayudar al taller a atender los derechos de las personas y a cumplir el RGPD; avisar sin demora de cualquier brecha de seguridad; y, al terminar, devolver o eliminar los datos, salvo obligación legal de conservarlos.
Accesos de soporte: el personal del encargado solo entra en la cuenta del taller para resolver incidencias o cuando el taller lo pide, y cada acceso queda registrado.
Subencargados
El taller autoriza los subencargados listados en la política de privacidad. El encargado avisará de cualquier cambio para que el taller pueda oponerse.
Portabilidad entre talleres
Si un cliente del taller pide llevar sus datos (o los de su vehículo) a otro taller que use TalleresIQ, el encargado podrá atender esa petición en nombre del taller, solo con el consentimiento verificado del propio cliente y sin incluir el historial de reparaciones ni datos comerciales del taller. [Incluir solo si se activa esa función.]
Duración
Lo que dure la suscripción.