Política de privacidad

Responsable

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] ([NIF / CIF]), [DOMICILIO COMPLETO]. Protección de datos: [EMAIL PARA PROTECCIÓN DE DATOS].

Dos papeles distintos

Como responsable: tratamos los datos de las personas que contratan y usan TalleresIQ (administradores y empleados de los talleres) para dar el servicio, facturarlo, dar soporte y avisar de cambios.

Como encargado del tratamiento: los datos de los clientes de cada taller (nombre, teléfono, NIF, matrícula, fotos, grabaciones de voz, facturas…) son del taller. Nosotros solo los guardamos y tratamos por su cuenta, según el contrato de encargo del tratamiento.

Base legal

La ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de facturación) y nuestro interés legítimo en la seguridad y la mejora del servicio (por ejemplo, el registro de fallos técnicos).

Cuánto tiempo

Mientras dure la suscripción y, después, el tiempo necesario para atender obligaciones legales (las facturas y los registros de facturación, de 4 a 6 años). Al terminar, el taller puede descargar sus datos antes de que se eliminen.

Con quién se comparten (subencargados)

Proveedores que necesitamos para dar el servicio, con contrato y garantías: alojamiento del servidor [PROVEEDOR Y PAÍS]; envío de registros a Hacienda (Verifacti, para Veri*Factu); pasarela de pagos (Stripe); consulta de fichas técnicas por matrícula [PROVEEDOR]; consulta de datos de empresas por CIF [PROVEEDOR]; correo electrónico [PROVEEDOR]; inteligencia artificial (Anthropic, Estados Unidos); avisos en el móvil (Expo y Google Firebase); WhatsApp a través del servidor de mensajería del taller.

Algunos están fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Anthropic en Estados Unidos). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. [Confirmar con cada proveedor.]

Inteligencia artificial

IQ, el asistente de TalleresIQ, es una inteligencia artificial. Para responder procesa lo que le dices o le enseñas (texto, voz, fotos). No se usan esos datos para entrenar modelos de IA de terceros. [Confirmar las condiciones del proveedor.]

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [EMAIL PARA PROTECCIÓN DE DATOS]. Si no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Si eres cliente de un taller, dirígete primero a ese taller: es el responsable de tus datos.

Seguridad

Contraseñas cifradas, conexión segura, separación de los datos de cada empresa, control de accesos y copias de seguridad. Los accesos de soporte a la cuenta de un taller quedan registrados.